Các Doanh nghiệp có hệ thống Call Center chăm sóc khách hàng. Các phòng ban thường xuyên gọi điện thoại cho khách sẽ cần dùng dịch vụ Voice Brandname. Cụ thể, những ngành nghề nên triển khai dịch vụ tổng đài điện thoại bao gồm:
Và nhiều ngành khác nữa có thể sử dụng dịch vụ Voice Brandname cho doanh nghiệp của mình.
Tổng đài Voice Brandname có độ tin cậy cao. Bởi khi doanh nghiệp muốn đăng ký sử dụng dịch vụ này đều phải thực hiện các yêu cầu xác thực từ nhà mạng. Còn đối với khách hàng, mỗi khi có cuộc gọi đến. Tên của Doanh nghiệp sẽ hiển thị trên màn hình. Điều này sẽ giúp khách hàng cảm thấy an tâm, tin cậy hơn.
Hầu hết mọi người đều có xu hướng ngại bắt máy với các số điện thoại lạ. Nhưng Voice Brandname sẽ giúp khách hàng biết được ai đang gọi tới. Từ đó tỷ lệ bắt máy cao hơn rất nhiều so với việc chỉ để đầu số điện thoại thông thường.
Voice Brandname cũng giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng cũ nữa. Thay vì cảm thấy bị làm phiền hoặc bỏ qua cuộc gọi từ số điện thoại lạ. Khách hàng có thể phân biệt được các cuộc gọi từ các đơn vị mà mình sử dụng dịch vụ. Thêm vào đó, khi bạn thực hiện cuộc gọi thường xuyên tới khách hàng với lí do nào đó, khách hàng sẽ cảm thấy đang được chăm sóc về dịch vụ, sản phẩm… Họ đã sử dụng của bạn. Điều đó sẽ giúp bạn tạo thiện cảm, cũng như giữ chân được khách hàng cũ.
Dịch vụ Voice brandname hiển thị nhãn hàng, nhãn hiệu hoặc thương hiệu của công ty, doanh nghiệp của bạn. Mỗi khi bạn thực hiện cuộc gọi đến khách hàng, tên doanh nghiệp của bạn sẽ được hiển thị cho khách hàng. Bên cạnh việc hiển thị cho khách hàng thấy rằng đây không phải cuộc gọi rác hay spam, thì điều này cũng mang lại giá trị quảng bá hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp bạn. Khi đó khách hàng sẽ cảm thấy doanh nghiệp của bạn đáng tin cậy, chuyên nghiệp và đầy ấn tượng khi họ chưa hề sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp bạn trước đây, điều này vô tình tạo thiện cảm tích cực đến khách hàng tiềm năng của bạn.