Dịch vụ Tổng đài ảo
Giải pháp này bao gồm bộ công cụ được thiết kế để hỗ trợ mạnh mẽ cho các hoạt động gọi điện hàng loạt, tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo (A.I) giúp nâng cao hiệu quả và tốc độ, qua đó mang lại kết quả ấn tượng cho khách hàng.
Dịch Vụ Cung Cấp
Tổng đài ảo VoIP là một dịch vụ tổng đài điện thoại hoạt động thông qua mạng Internet, không dùng kết nối hệ thống dây đồng như điện thoại truyền thống mà bạn có thể đã quen thuộc.
Tổng đài call center là trung tâm quản lý cuộc gọi có khả năng xử lý nhiều cuộc gọi đồng thời. Nó được sử dụng để CSKH, bán hàng và tiếp thị sản phẩm đến khách hàng thông qua điện thoại.
Cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ dành cho các chiến dịch gọi điện hàng loạt, với sự hỗ trợ của công nghệ AI giúp nâng cao hiệu quả, tăng tốc độ đạt được kết quả cho khách hàng.
Tạo chiến dịch gọi tự động tới khách hàng để thông báo, CMSN, thông tin khuyến mãi, đọc mã OTP với công nghệ text-to-speech.
Tạo chiến dịch gửi tin nhắn CSKH, mã xác thực OTP, thông tin quảng cáo tới điện thoại của khách hàng hiển thị tên thương hiệu với chi phí hợp lý.
Chúng tôi luôn lắng nghe phản hồi từ khách hàng, liên tục theo dõi xu hướng công nghệ, và không ngừng triển khai và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
Tất cả các quy trình đều được tiêu chuẩn hóa và áp dụng rộng rãi trong mọi giai đoạn của quá trình phát triển, kiểm thử, cung cấp và hỗ trợ.
Chúng tôi luôn thực hiện kiểm tra định kỳ và cập nhật liên tục mã nguồn, nhằm nâng cao hiệu suất hệ thống và giảm thiểu mọi rủi ro.
Kiến trúc ảo hóa và mở rộng linh hoạt giúp chúng tôi luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng tại mọi thời điểm.
Chúng tôi phát triển hệ thống với kiến trúc dự phòng và cân bằng tải, đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
THC Gr. hướng tới việc phát triển ứng dụng với khả năng tích hợp ngay từ đầu, điều này được thể hiện trong quá trình thiết kế. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ tích hợp với hầu hết các ứng dụng thông qua APIs và Webhook.
Liên hệ với chúng tôi để xây dựng gói dịch vụ phù hợp nhất với bạn.